视客眼镜网站用户协议
版本更新日期：2023年7月31日
版本生效日期：2023年8月8日
提示条款
欢迎您与视客眼镜网站（下称“本平台”“视客眼镜网”或“我们”）共同签署《视客眼镜网站用户协议》（下称“本协议”）并使用视客眼镜网服务！
各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在使用视客眼镜网站之前，都应当认真仔细阅读《视客眼镜网站用户协议》《视客眼镜网站隐私政策》等相关协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向本平台客服咨询。
【签约动作】一旦您通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议，即表示您已接受以下所述的条款和条件，并与本平台达成一致，成为视客眼镜网站“用户”。本协议自您确认接受之时起或自您的使用行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录程序或其他使用行为。
如您未满18周岁或不具备法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得监护人的同意后使用本平台服务。
本“提示条款”是本协议正文的组成部分。
一、 定义
1.1 视客眼镜网站：是指南京视客网络科技有限公司及/或其关联公司运营的视客眼镜网站（域名为www.sigo.cn）及未来可能出现的新的网页端服务形式。为了指代方便，除另有说明外，本协议中提及本平台时均可指向视客眼镜网站及其他网页端形式中的一种或多种形态。
1.2 视客眼镜网站服务：指视客眼镜网基于互联网，以视客眼镜网站等网页端形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务，以下简称视客眼镜网服务或本平台服务。
1.3 视客眼镜网平台规则：指包括在所有视客眼镜网平台（包括网页端及移动平台）内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容。
二、协议适用、范围及修订
2.1 签约主体：本协议由您与视客眼镜网共同缔结，本协议对您与视客眼镜网均具有法律效力。
2.2 协议范围：由于互联网高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，您确认并同意本协议文本包括《视客眼镜网站用户协议》《视客眼镜网站隐私政策》及“视客眼镜网平台规则”，所有前述内容乃不可分割的整体，具有同等法律效力，共同构成用户使用视客眼镜网服务的整体协议。如您使用视客眼镜网服务，视为您同意上述所有内容。
2.3 协议修订
2.3.1 根据国家法律法规变化及本平台运营需要，本平台将在合理必要的时候对本协议不时地进行修改更新，并通过在本平台上发布公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施，并于生效后完全替代修订前的协议，通常情况下不短于发布之后八个自然日。
2.3.2 您应当及时查阅、了解相关更新修改内容，并可通过公示的联系方式向我们反馈您的异议或建议，我们将酌情予以采纳。如您不同意最终生效的相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力，但就相关更新修改内容所涉及的服务在更新生效前已经产生的原订单仍按原协议履行。
三、账号注册与使用
3.1 用户资格
3.1.1 您确认，在您开始注册账号使用本平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3.1.2 此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用本平台服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册或使用本平台服务。
3.2 账号注册
3.2.1 当您按照注册页面提示填写注册信息注册本平台用户账号时，您应当提供真实、有效的注册信息，不得使用他人手机号码或以其他冒用他人身份的方式进行账号注册；同时，您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时更新；否则您应当承担因信息提供不合法、不真实、不准确或未及时更新导致的相关法律责任及不利后果，且本平台保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务的权利。
3.2.2 您设置的平台账号名/昵称/头像等不得违反国家法律法规及本平台关于账号注册的相关管理规定，未经他人许可不得冒用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册本平台账号。
3.2.3 本平台原则上只允许每位用户使用一个本平台账号。如有证据证明或视客眼镜网根据本平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个本平台账号的情形，本平台可采取冻结或关闭账号、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给本平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
3.2.4 在使用本平台服务时，您应当按本平台具体页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便我们或其他服务方与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
3.3 账号登录
您有权使用您设置或确认的手机号码、邮箱及您设置的密码（合称“账号”）或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台的用户账号（如微信账号等）登录本平台，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。
3.4 实名认证
作为本平台经营者，为使您更好地使用本平台的各项服务，保障您的账号安全，我们可要求您按照相关法律法规规定完成实名认证。
3.5 更新维护
3.5.1 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求视客眼镜网作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，我们将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
3.5.2 如我们按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按我们的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及我们造成的全部损失与不利后果。我们可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部本平台服务，我们对此不承担责任。
3.6 账号管理
3.6.1 由于您的平台账号关联您的个人信息及本平台商业信息，您的平台账号仅限您本人使用，您应对您账号下的所有行为结果负责，账号被盗用等特殊情况除外。您理解并同意，本平台账号的所有权归我们所有，您仅享有账号的使用权，未经我们书面同意，您不得以任何方式转让本平台账号，否则我们有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。您直接或间接授权第三方使用您的账号或获取您账号项下信息的行为后果亦由您自行承担。如视客眼镜网根据本平台规则判断您的平台账号的使用可能危及您的账号安全及/或本平台信息安全的，本平台有权利拒绝提供相应服务或终止本协议，您可以通过向我们补充提交相应证据、承诺或保证等方式申请异议。
3.6.2 您的账号为您自行设置并由您保管，我们任何时候均不会主动要求您提供您的账号密码。因此，建议您务必保管好您的账号，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开本平台。
3.6.3 账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等非我们原因导致的损失及后果，我们并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如发现任何未经授权使用您账号登录本平台或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我们，您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，您因此产生的损失，我们不承担责任。
3.7 账号注销
如您需要终止使用本平台账号服务，您可以申请注销您本人的账号。特别提示您，您申请同意注销账号的，视为您放弃账号信息以及该账号在平台的资产、虚拟权益等，一旦账号注销成功，我们无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便，请您慎重使用该项功能。此外，您仍应对您在注销账号前使用本平台账号服务期间的行为承担责任。
四、视客眼镜网平台服务及规范
【服务概况】您有权在本平台上享受商品和/或服务的浏览、收藏、购买与评价、交易争议处理、信息交流等服务。视客眼镜网平台提供的服务内容众多，具体您可登录视客眼镜网站浏览。具体服务内容以具体页面展示为准。
4.1 商品和/或服务的浏览、收藏
在您浏览本平台过程中，我们为您提供了信息分类、关键词检索、筛选、收藏等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的商品和/或服务进行收藏、添加至购物车。
4.2 商品和/或服务的购买与评价
4.2.1 【商品和/或服务的购买】
（1）当您在本平台购买商品和/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果将由您承担。
（2）您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品和/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要，您理解并同意，在发现前述情形时，我们有权主动采取包括但不限于关闭订单、限制交易、删除信息、账号限权等措施，您可以通过向我们补充提交相应证据、承诺或保证等方式申请异议。
（3）您理解并同意，除另有明确约定外，您在本平台购买商品和/或服务而发生的应纳税赋及其他费用由您自行承担。您保证遵守相关法律法规的规定，保证购买的商品和/或服务均为您个人合理自用，您愿意接受相关监管部门的监管并承担相应法律责任。
4.2.2 【评价】您有权在视客眼镜网提供的评价系统中对与您达成交易的商品和/或服务进行评价。您应当理解，您在本平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品和/或服务的真实情况，您的所有评价行为应遵守视客眼镜网平台规则的相关规定，评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品和/或服务具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。您理解并同意，我们有权按照本协议及视客眼镜网规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取删除信息、账号限权等处置措施。
4.3 信息交流
为满足用户间分享购物心得等信息交流需求，您可通过本平台的信息发布功能进行评论、回复、留言等公开发布信息及与其他用户互动，您须确保您所发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议的要求。
4.4 配送和交付
4.4.1 您在本平台购买的商品将按照本平台上您所指定的送货地址进行配送。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您临时变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
4.4.2 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，视客眼镜网将无法承担迟延配送或无法配送的责任：
（1）您提供错误信息和不详细的地址；
（2）货物送达无人签收或拒收；
（3）不可抗力。
4.4.3 您在本平台购买的商品由视客眼镜网或第三方配送公司（包括顺丰、申通等，以下称“配送公司”）为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
4.5 平台活动
4.5.1 本平台会不定期开展各类活动，参与活动前，您应当进入相应活动页面仔细阅读、充分理解活动规则，在阅读活动规则的过程中如有任何疑问，您可以通过活动页面载明的联系方式或本协议载明的联系方式联系我们。如您最终选择参与活动的，则视为您已充分阅读、理解该活动规则，并自愿接受活动规则的约束。
4.5.2 您理解并同意，为让更多用户享受优惠福利，同时为降低恶意购买风险，我们可能会对以下情形进行限制，具体以商品或活动页面显示为准。
(1) 单个商品的总出售数量；
(2) 单个订单的商品购买数量；
(3) 同一用户购买同一或同类商品的数量；
(4) 同一用户参与同一或同类商品的数量；
(5) 单个活动福利的奖励金额或数量；
(6) 活动福利的奖励总金额或总数量；
(7) 活动福利奖励的领取期限及使用期限；
(8) 其他在商品或活动页面具有限制性要求的情形。
您理解并同意，如您的订单或您参与的活动违反限制性要求，且非由我们原因造成的，则我们有权采取取消订单、取消活动资格、撤销活动奖励等一项或多项处理措施而无须承担任何责任。
五、用户信息的保护及授权
5.1 您知悉并同意，为方便您使用本平台相关服务，视客眼镜网将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可我们不会向第三方公开、透露您的个人信息。我们对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。我们希望通过隐私政策向您清楚地介绍本平台对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读《视客眼镜网站隐私政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。
5.2 您充分理解并同意：
（1）您理解并同意，我们可能通过邮件、短信、电话、消息等平台渠道形式向您发送相关订单信息、促销活动、商品推荐等内容；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过具体页面的提示撤回部分或全部消息推送功能的授权。
（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内我们有权向上述行政、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；
（3）我们依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本平台服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，我们有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。
（4）我们有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本平台及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
六、用户行为规范
6.1您同意严格遵守法律法规规章规定，依法遵守以下义务：
（1）不得制作、传输或发表以下违法信息资料：反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；损害国家荣誉和利益的；歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义及其活动的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。
（2） 防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料：标题严重夸张，发表内容与标题严重不符的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；煽动人群歧视、地域歧视等的；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；违反社会公德行为的；侵犯未成年人合法权益的；其他对网络生态造成不良影响的内容。
6.2本协议依据国家相关法律法规规章制定，您亦同意严格遵守以下义务：
（1）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
（2）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（3）不得企图干扰、破坏本平台系统或网站的正常运转，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（4）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、不文明的等信息资料；
（5）不得教唆他人从事违法违规或本协议、平台规则所禁止的行为；
（6）不得利用在本平台注册的账号进行不当利益获取、恶意攻击、违法经营活动、传播不良内容等违反法律法规的行为；
（7）不得发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
（8）不得冒充他人或利用他人的名义使用本平台服务或传播任何信息，恶意使用注册账号导致其他用户误认的；
（9）不得存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（10）不得恶意注册平台账号，包括但不限于频繁、批量注册账号、注销账号；
（11）不得发布其他对网络生态造成不良影响的内容，及法律、行政法规禁止的其他内容。
6.3 您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在本平台上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本平台的系统记录有可能作为您违反法律的证据。我们可以对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
6.4 除非法律允许或我们书面许可，您使用本平台过程中不得从事下列行为：
（1）删除本平台及其副本上关于知识产权的信息；
（2）对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码；
（3）对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经我们授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统；
（5）通过修改或伪造本平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动本平台的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（6）通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本平台及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（7）自行或者授权他人、第三方软件对本平台及其组件、模块、数据进行干扰。
七、违约责任
7.1 发生如下情形之一的，视为您违约：
（1）使用本平台服务时违反有关法律法规规定的；
（2）违反本协议或本协议补充协议约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，我们可在本平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：我们可依据您的登录信息、用户数据与海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、生活常识等因素来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
7.2 违约处理措施
7.2.1 如果我们发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为，经本平台认定您确实构成违约的，我们有权立即对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。
7.2.2 您在本平台上实施的行为，或虽未在本平台上实施但对本平台及其用户产生影响的行为构成违约的，我们有权依据相应规则对您中止提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，我们可关闭、注销您的账号，终止向您提供服务。
7.2.3 我们有权对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在本平台上予以公示。
7.3 赔偿责任
如您的行为使我们遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我们的上述全部损失。如您的行为使我们遭受第三人主张权利，我们可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
八、协议终止
8.1 终止的情形
本协议于以下任一情形下终止：
（1） 我们有权根据本协议约定，收回、关闭用户账号/终止提供全部服务，此情形下，本协议于账号收回、关闭/终止提供全部服务之日终止；
（2）在满足本平台公示的账号注销条件时，您可以通过自助服务或客服帮助注销本平台用户账号，本协议于账号注销之日终止；
（3）我们有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部平台服务，本协议于本平台服务依法定程序及方式终止之日终止。
8.2 协议终止后的处理
本协议终止后，我们仍享有下列权利：
（1）依照法律规定保留平台应当留存的相关信息；
（2）对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。
九、所有权及知识产权
9.1 您理解并同意，您在使用本平台服务时提供、上传、创作、发布在本平台的文字、评论、图片、照片、视频、音频等任何形式的信息内容（包括但不限于用户评价、各类话题文章等）均有合法来源，上述信息内容的知识产权归属您或原始权利人所有。您应保证您在本平台上实施的提供、上传、创作、发布相关信息内容的行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益，否则我们有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。
9.2 您理解并同意，就您在本平台发布的上述信息内容，您免费许可我们进行以下非独占性使用：（1）对上述信息内容进行存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播；（2）改编制作派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。
9.3 您理解并同意我们有权再许可给其他第三方第9.2条的所有权益。
9.4 除法律另有强制性规定外，未经我们明确的特别书面同意，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，否则，我们有权追究其法律责任。
9.5 您理解并同意，除另有书面声明以外，以下信息内容的知识产权等合法权益均归本平台所有：
（1）在本平台服务中所提供的内容和信息，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等；
（2）我们用于提供上述内容和信息的基础设施和平台，包括但不限于软件、网站、应用程序等；
（3）在本平台服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；
（4）本平台服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。
本平台所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权等合法权益均受到法律保护，未经本平台事先书面许可，您承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备）进行使用、出租、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。
十、通知送达
10.1 有效地址
您在本平台用户账号填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新，如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使相关通知（包括但不限于协议变更、法律文书等）无法送达或未及时送达，由您自行承担可能产生的法律后果。
10.2 通知送达
视客眼镜网通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮箱发送电子邮件，向您的用户账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
10.3 法律文书的送达
对于与视客眼镜网有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。
十一、不可抗力或其他免责事由
11.1 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害（如台风、洪水、冰雹等）;政府行为（如征收、征用等）;社会异常事件（如罢工、骚乱等）等。出现不可抗力情况时，我们将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，我们在法律允许的范围内免责。
11.2 您理解并同意，在法律允许的范围内，我们对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
（1）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（2）用户操作不当；
（3）用户通过非我们授权的方式使用本服务；
（4）法律法规变动、行政司法机关的命令；
（5）其他我们无法控制或无法合理预见的情形。
十二、法律管辖适用及其他
12.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为【江苏省南京市秦淮区】。
12.2 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
12.3 本协议未明示授权的其他权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
12.4 您在发现任何违反本服务协议以及其他任何平台规则之情形时，或您对本协议有任何不理解的地方需要我们解释时，请及时联系我们。用户可以通过如下联络方式同我们联系：
客服热线：4007-328-432（工作时间：周一至周日9:00-23:00）
客服邮箱：service@sigo.cn
投诉监督：tousu@sigo.cn